Actividad 2: "Implementación de Circulos de Calidad"
La idea básica de los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua.
Los Círculos de Calidad busca que los trabajadores compartan con la administración la responsabilidad de definir y resolver problemas de coordinación, productividad y por supuesto de calidad, tal y como lo explica Angel Díaz Merigo en su libro "Encuentro con la Excelencia en México". Ademas un Circulo de Calidad propician la integración y el involucramiento del personal de la empresa con el objetivo de mejorar, ya sea productos o procesos.
En otras palabras los Círculos de Calidad se dan cuenta de todo lo erróneo que ocurre dentro de una empresa, dan la señal de alarma y crean la exigencia de buscar soluciones en conjunto, en el vídeo que se muestra arriba se trata de explicar como se inicia la implementación de un Circulo de Calidad en una organización, explicando a cada uno de los directivos su importante participación y colaboración para el aseguramiento de la calidad y la mejora continua.
En otras palabras los Círculos de Calidad se dan cuenta de todo lo erróneo que ocurre dentro de una empresa, dan la señal de alarma y crean la exigencia de buscar soluciones en conjunto, en el vídeo que se muestra arriba se trata de explicar como se inicia la implementación de un Circulo de Calidad en una organización, explicando a cada uno de los directivos su importante participación y colaboración para el aseguramiento de la calidad y la mejora continua.
Círculos de Calidad. Cómo hacer que funcionen./Philip C. Thomson./Editorial Norma./Impreso en Colombia, 1984