3.4 "Organizar los temas clave".
A grandes rasgos, el DR mostrará qué elementos son causa y cuáles son efecto y qué causas son responsables de que efectos. Es necesario tener en cuenta que algunos elementos serán al mismo tiempo causa y efecto. Estas relaciones se visualizarán mediante flechas.
Previamente a la actividad de determinar las cadenas de causalidades y de trazar las flechas representativas es necesario posicionar las tarjetas sobre un soporte. Existen distintas formas de ordenar las tarjetas y a pesar de que la forma de realizar esta ordenación no es clave en los resultados obtenidos, si es conveniente determinar y utilizar la ordenación más idónea para casa situación. Las ordenaciones más utilizadas son las siguientes:
Previamente a la actividad de determinar las cadenas de causalidades y de trazar las flechas representativas es necesario posicionar las tarjetas sobre un soporte. Existen distintas formas de ordenar las tarjetas y a pesar de que la forma de realizar esta ordenación no es clave en los resultados obtenidos, si es conveniente determinar y utilizar la ordenación más idónea para casa situación. Las ordenaciones más utilizadas son las siguientes:
ORDENACIÓN CONVERGENTE EN EL CENTRO
Es la ordenación utilizada cuando se tiene un asunto principal (por ejemplo un problema a resolver) en el que se centra la atención y el número de tarjetas (ideas, temas, etc.,) Es del orden de 15 o menos. Se colocaran las tarjetas representativas de los temas clave de una forma aleatoria en el centro de una gran hoja de papel, utilizando una disposición aproximadamente circular, situando en el centro el asunto principal. De esta forma se dispondrá de sitio para trazar con posterioridad las flechas representativas de las relaciones causales.
Es la ordenación utilizada cuando se tiene un asunto principal (por ejemplo un problema a resolver) en el que se centra la atención y el número de tarjetas (ideas, temas, etc.,) Es del orden de 15 o menos. Se colocaran las tarjetas representativas de los temas clave de una forma aleatoria en el centro de una gran hoja de papel, utilizando una disposición aproximadamente circular, situando en el centro el asunto principal. De esta forma se dispondrá de sitio para trazar con posterioridad las flechas representativas de las relaciones causales.
ORDENACIÓN DIRECCIONAL.
Si el número de tarjetas es mayor de 15 ordene las tarjetas en filas escalonadas con el fin de poder mantener trazabilidad de que relaciones han sido discutidas y cuáles no durante la construcción del DR.
Suele utilizarse una dirección unidireccional, con el asunto principal en un extremo (el derecho o el izquierdo) del papel con las ideas relacionadas situadas en su lateral. También suele utilizarse esta ordenación en aquellos casos en que las ideas involucradas n el diagrama pueden ordenarse de forma que la mayoría de sus inter-relaciones presentan una secuencia temporal o lógica hacia el objetivo final o efecto principal.
Si el número de tarjetas es mayor de 15 ordene las tarjetas en filas escalonadas con el fin de poder mantener trazabilidad de que relaciones han sido discutidas y cuáles no durante la construcción del DR.
Suele utilizarse una dirección unidireccional, con el asunto principal en un extremo (el derecho o el izquierdo) del papel con las ideas relacionadas situadas en su lateral. También suele utilizarse esta ordenación en aquellos casos en que las ideas involucradas n el diagrama pueden ordenarse de forma que la mayoría de sus inter-relaciones presentan una secuencia temporal o lógica hacia el objetivo final o efecto principal.
ORDENACIÓN ESTANDAR
Ordenación utilizada cuando el problema o la situación representada en el diagrama presentan más de un asunto principal y de igual importancia.
Ordenación utilizada cuando el problema o la situación representada en el diagrama presentan más de un asunto principal y de igual importancia.
ORDENACIÓN ESTRUCTURADA.
Ordenación utilizada cuando existe una estructura que esta relacionada con la construcción y/o el análisis posterior del diagrama. Suelen ser criterios utilizados en la estructuración los siguientes:
Ordenación utilizada cuando existe una estructura que esta relacionada con la construcción y/o el análisis posterior del diagrama. Suelen ser criterios utilizados en la estructuración los siguientes:
- Secuencias temporales.
- Direcciones.
- Área de responsabilidad.
- Departamentos.
- Fases de un Proceso
Cesar Camisón, Sonia Cruz y Tomas González; Gestión de la Calidad: Conceptos, Enfoques, Modelos y Sistemas; Editorial Pearson; Mexico, 2007.
José Francisco Vilar Barrio; Las 7 herramientas para la mejora de la Calidad; 2a edición; Fundación Confemetal; Mexico,
Dr.Mario Gutiérrez; Administrar para la calidad conceptos administrativos del control total de calidad; 2a edición; Editorial Limusa; Mexico, 2003
José Francisco Vilar Barrio; Las 7 herramientas para la mejora de la Calidad; 2a edición; Fundación Confemetal; Mexico,
Dr.Mario Gutiérrez; Administrar para la calidad conceptos administrativos del control total de calidad; 2a edición; Editorial Limusa; Mexico, 2003